Qualefficience

Activité

1. Conseil & Accompagnement :

. Préparation à l’évaluation externe : diagnostic, plan d’action, auto-évaluation, suivi.

. Amélioration continue de la qualité : système de management de la qualité, indicateurs, pilotage.

. Gestion de crise : élaboration de Plans de Continuité d’Activité, communication de crise, dispositifs de prévention.

. Intégration de l’IA et solutions numériques : audit des process, choix d’outils, conduite du changement, formation des équipes.

2. Formation :

. Modules intra (en établissement) ou inter (regroupement d’EHPAD), en présentiel ou à distance.

. Thèmes : management, communication, bientraitance, gestion des risques, QVT, outils digitaux, IA etc.

. Possibilité de formation-action intégrée à des missions plus globales de conseil.

3. Evaluations externes:

. Intervention comme évaluatrice mandatée auprès d’EHPAD/ESSMS.

Zone d’intervention

Nouvelle-Aquitaine

Types de clients

. EHPAD : entre 400 et 500 établissements dans le périmètre concerné : Landes, Pyrénées- Atlantiques, Gironde, Gers, Lot-et-Garonne, Hautes-Pyrénées.

. Autres ESSMS : Foyers d’Accueil Médicalisés (FAM), Maisons d’Accueil Spécialisées (MAS), Services de Soins de Suite et de Réadaptation (SSR), centres de rééducation…

. Cabinets d’audit habilités par la HAS pour les évaluations.

Références

J’ai la chance d’avoir eu plusieurs parcours professionnels complémentaires par l’expérience qu’ils m’ont permise d’acquérir et les compétences que j’ai pu développer.

Après 14 ans passés à la direction de la communication dans l’industrie pharmaceutique, pendant lesquels j’ai évolué dans un environnement très réglementé et régulièrement confronté à des crises, j’ai souhaité m’investir dans un secteur qui me permettrait de retrouver un sentiment d’utilité et de me recentrer sur l’humain.

J’ai alors obtenu un Master en Politiques gérontologiques et gestion des EHPAD à Sciences Po Paris. C’est ainsi que depuis 2015, j’ai accompagné avec plaisir les plus fragiles en tant que Directrice d’EHPAD, d’abord en Ile de France puis dans les Pyrénées-Atlantiques.

J’ai eu la chance d’évoluer au sein de groupes et d’établissements très différents, tant en termes de statut (privé commercial, associatif à but non lucratif) que d’organisation ou encore de taille (jusqu’à 100 résidents et 100 salariés), pour lesquels j’ai eu à cœur d’assurer le développement économique mais aussi de répondre aux exigences réglementaires, tout en gardant l’humain (résidents, familles, équipes) au centre de mes préoccupations.

J’ai ainsi pu développer des compétences en gestion de centre de profit, en ressources humaines, en management et gestion de crise, mais aussi maîtriser des normes telles que HACCP (cuisine), RABC (lingerie) ou encore assurer le passage de commissions de sécurité pour des ERP de type J.